A. Chính Sách Bảo Hành Chung

 Thiên Lợi PC - Hải Phòng, cam kết xử lý bảo hành nhanh chóng, chu đáo, hỗ trợ khách hàng tối đa.

1. Thời gian Bảo hành đổi mới 

+ Sản phẩm mới laptop và màn hình máy tính nếu lỗi do nhà sản xuất được đổi mới trong 15 ngày đầu.

+ Đổi mới tất cả các sản phẩm mới còn lại bị lỗi do nhà sản xuất trong 20 ngày đầu.

2. Thời gian xủ lý bảo hành

+ Nhân viên kĩ thuật – bảo hành Thien Loi PC tiến hành kiểm tra ngay thời điểm tiếp nhận sản phẩm bảo hành

+ Nếu là hàng cũ, Thiên Lợi PC đứng ra bảo hành, thời gian bảo hành tối đa 3 ngày làm việc.

+ Nếu là hàng mới Thiên Lợi PC tiến hành gửi bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

3. Nhận và trả bảo hành

+ Khách hàng ở Hải Phòng nhận và trả bảo hành tại Thiên Lợi Computer vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. 

+ Khách hàng ở các tỉnh trên toàn quốc gửi sản phẩm cần bảo hành theo dịch vụ CPN hoặc xe tuyến. Thiên Lợi Computer sẽ nhận và gửi trả bảo hành qua nhà xe hoặc dịch vụ CPN.

B. Điều Kiện Bảo Hành Sản Phẩm

1. Đủ điều kiện bảo hành sản phẩm

+ Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.

+ Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp.

+ Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

2.  Không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm

+ Hết thời hạn bảo hành.

+ Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

+ Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.

+ Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.

+ Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên Hoàng Hà PC.

+ Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.

+ Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)

+ Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.

MÁY TÍNH THIÊN LỢI
---------------------------

- Địa chỉ: Số 903 đường Thiên Lôi, Phường Kênh Dương, Quận Lê Chân, Tp. Hải Phòng ( Cách Cầu Rào I, 800m)

- Điện thoại: 0913.945.286 ( Ms. Hương) - 0904.422.423 ( Mr. Cường)

- Email: maytinhthienloi@gmail.com